POLÍTICA DE REEMBOLSO

La presente Política de Reembolso regula las condiciones aplicables a la adquisición de cursos, programas de capacitación, talleres y demás servicios educativos ofrecidos por IPP USA Instituto Profesional de Preparadores a través de sus plataformas digitales.

Al realizar una compra o registrarse en cualquiera de nuestros programas, el usuario acepta de manera expresa los términos establecidos en esta política.

Naturaleza de los productos y servicios

Los servicios ofrecidos por IPP USA Instituto Profesional de Preparadores son de carácter educativo y formativo, enfocados en la capacitación técnica y administrativa para la preparación de formularios de inmigración.

Nuestros programas pueden incluir clases en vivo, sesiones de capacitación, materiales educativos digitales, recursos descargables y acceso a plataformas de aprendizaje. En la mayoría de los casos, el acceso a estos contenidos se habilita una vez confirmado el pago correspondiente.

Política general de no reembolso

Debido a la naturaleza educativa y digital de nuestros programas, IPP USA Instituto Profesional de Preparadores no ofrece reembolsos una vez que el estudiante ha obtenido acceso al curso, programa o material educativo adquirido.

Al tratarse de contenidos digitales y servicios formativos, el acceso a los materiales puede producirse de manera inmediata, por lo que no es posible devolver o revocar el contenido una vez habilitado.

Reservas, pagos iniciales y planes de pago

Las reservas de cupo, pagos iniciales o abonos realizados para asegurar la participación en un programa no son reembolsables.

En el caso de planes de pago o cuotas, el participante se compromete a cumplir con el acuerdo de pago establecido al momento de la inscripción, independientemente de su nivel de participación o asistencia en el programa.

La falta de asistencia, la inactividad o el abandono voluntario del programa no constituyen motivo para solicitar reembolso.

Clases en vivo y programas de capacitación

Las clases en vivo, sesiones de formación y programas educativos implican la asignación de tiempo, recursos y profesionales por parte de IPP USA Instituto Profesional de Preparadores.

Por esta razón:

• No se realizan reembolsos por cancelaciones realizadas por el estudiante.

• Las sesiones o clases no asistidas no son reembolsables.

• El acceso al programa no es transferible a terceros sin autorización previa del instituto.

Errores de facturación

En caso de cobros duplicados o errores técnicos en el proceso de facturación, el usuario deberá notificar la situación dentro de los primeros cinco (5) días hábiles posteriores a la transacción.

Una vez verificado el error, IPP USA Instituto Profesional de Preparadores procederá con el reembolso total o parcial que corresponda según el caso.

Cancelaciones voluntarias

Si el usuario decide abandonar un curso o programa de formación de manera voluntaria, no se emitirá ningún tipo de reembolso ni crédito a favor, salvo que IPP USA Instituto Profesional de Preparadores determine de manera excepcional lo contrario.

Procedimiento para solicitar revisión

Para solicitar la revisión de un caso relacionado con pagos o facturación, el usuario deberá enviar un correo electrónico que incluya:

• Nombre completo

• Fecha de la transacción

• Método de pago utilizado

• Comprobante de la transacción

• Descripción clara del motivo de la solicitud

Las solicitudes deberán enviarse al siguiente correo electrónico:

contacto@ippusa.us

El instituto evaluará cada solicitud dentro de un plazo razonable.

Modificaciones a esta política

IPP USA Instituto Profesional de Preparadores se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en la plataforma y serán aplicables a las compras realizadas a partir de ese momento.